內(nèi)卷市場(chǎng)中,助力本土酒店品牌穿越周期的軟文化!
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無(wú)論是精心設(shè)計(jì)的裝飾
還是貼心的服務(wù)
都讓人感受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力
感受到家的溫暖
#01
酒店服務(wù)暖人心
Hotel services
工作了幾十年,出差入住過(guò)數(shù)百家酒店,遇到件新鮮事兒,擔(dān)心我的孤陋寡聞,打開(kāi)百度、抖音搜索了一遍,類似案例雖有,但不多見(jiàn)……
剛剛過(guò)去的12月,去湖南參加中國(guó)家用紡織品行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)審定會(huì),入住了長(zhǎng)沙一家本土品牌酒店,旅途的舟車勞頓,脫下的襪子也懶得搓洗,順手放在洗漱臺(tái)下面準(zhǔn)備第二天收拾。次日下午再回到房間時(shí),發(fā)現(xiàn)襪子居然不翼而飛,當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想,以為是被服務(wù)員扔掉了……兩天的審定會(huì)很快結(jié)束了,整理好了所有行李,開(kāi)始360度環(huán)視房間,確認(rèn)是否存在遺漏物品,當(dāng)我的視線環(huán)掃到床邊衣柜時(shí),一陣發(fā)愣,我的襪子怎么跑到衣架上去了?!……恍然大悟,一陣暖流涌進(jìn)我的心頭。
#02
舒適的酒店體驗(yàn)
Hotel experience
回想起兩天前入住酒店的那一刻。
走進(jìn)酒店,一股淡淡的茶香縈繞在酒店大堂間,沁人心脾的香味讓旅途疲勞頓感消失不少,映入眼簾,駐足打卡的是大堂中央的藝術(shù)造型“圍爐茗香”,可謂香意融融又畫龍點(diǎn)睛,從銀色圍爐到水晶立柱,再到木飾紋樣,就連綠植瓷盆,始終貫穿著中國(guó)條格元素,把動(dòng)與靜、濁與透、剛與柔、縱與橫及遠(yuǎn)與近的哲學(xué)文化演繹到淋漓盡致,盡情打造傳統(tǒng)與時(shí)尚融為一體的簡(jiǎn)中風(fēng)格氛圍。
環(huán)視遲疑的片刻,服務(wù)員已經(jīng)迅速地辦理好入住手續(xù)。沿著服務(wù)員的指向,踏著富于彈性且腳感舒適的地毯,打開(kāi)了臥室的房門……
客房延續(xù)了簡(jiǎn)中風(fēng)格元素,簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的表現(xiàn)手法,以窗簾、寢具、墻面暖灰色系為主要基調(diào),橘色掛飾及床柜抽屜面為點(diǎn)綴,橘灰大提花地毯為呼應(yīng),色彩層次清晰又不失統(tǒng)一和諧,意在營(yíng)造藝術(shù)視覺(jué)美感的睡眠環(huán)境;智能小度的一聲問(wèn)候,茶幾上的果盆,還有熱情的問(wèn)候信,彰顯了的禮儀之邦的待客之道;小度甜美的歌聲中,窗紗徐徐拉開(kāi),陽(yáng)光也隨之飄灑進(jìn)來(lái),機(jī)器人也送來(lái)了美餐,智能化服務(wù)提升了住客科技與時(shí)尚的體驗(yàn)感;這一切,讓家的感覺(jué)油然而生。
而衛(wèi)生間的智能馬桶更是別具匠心,除了極佳溫感、造型體驗(yàn)以外,超級(jí)節(jié)能少水的性能凸顯了酒店對(duì)綠色環(huán)保理念的獨(dú)特理解與用心。
#03
“中式文化”酒店
Hotel culture
長(zhǎng)沙延年航邁酒店,一家充滿中式文化的本土品牌,雖然他沒(méi)有國(guó)際大品牌酒店的雍容華貴,也沒(méi)有國(guó)內(nèi)知名酒店的千軍萬(wàn)馬,雖暫立于華中一隅,僅有延年世紀(jì)、延年檀香山、延年薈景等11家酒店,但面對(duì)內(nèi)卷混沌的酒店市場(chǎng),不斷通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,確立了“溫情延年,如你所愿”的鮮明市場(chǎng)形象。不忘初心,精耕細(xì)作,每一個(gè)員工用自己的作為踐行著酒店的使命與擔(dān)當(dāng),詮釋著文化軟實(shí)力的內(nèi)涵。給了住客一個(gè)再次入住的理由。
潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,本文的案例雖入不了經(jīng)卷,但“延年”以時(shí)間為友,正在潛心打造一個(gè)可以穿越多周期的中國(guó)本土酒店品牌!
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